2008
EAHAE Member 2008
Qualified 2007
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Martina Hitzler
geboren 1963
Ausbildung:
Studium der Biologie an der Ruhruniversität in Bochum, u.a.
verhaltensbiologische Ansätze
Lehrassistentin an einer MTA-Schule
Mehrjährige Tätigkeit als Außendienstmitarbeiterin in der Pharmaindustrie,
Kundenbetreuung, Akquise, Kundenqualifizierungsseminare
Ausbildung zur Moderatorentrainerin
Weiterbildung zur Personalentwicklerin
Weitere Qualifizierungen im Bereich Telefonmarketing, Emotionale Intelligenz
Persönlichkeitsentwicklung mit Pferden: „HorseDream-Partner:
HorseAssistedEducation“, pferdegestützte Trainings im Bereich Team und Führung
Lizenzierte Trainerin für die Erstellung von PERSOLOG-Persönlichkeitsprofilen
Praktische Erfahrung:
Tätigkeit als Lehrassistentin
Mehrjährige Vertriebstätigkeit im Pharmazeutischen Außendienst
Ausbildung der Moderatoren für ärztliche Qualitätszirkel
Seit 1999 freiberufliche Trainerin und Beraterin
Trainerin und Beraterin für Unternehmen verschiedenster Branchen
(Weiterbildungs- und Qualifizierungsgesellschaften, Unternehmen der
Medizintechnik, Pharmazeutische Industrie, Metallbau und Befestigungstechnik,
Krankenversicherungen und Versicherungswesen, Einzelhandel,
Entsorgungsunternehmen, Verlage u.v.m.)
Trainingsschwerpunkte:
Beratung und Prozessbegleitung
Individuelles Coaching für Mitarbeiter mit repräsentativen Aufgaben und
Mitarbeiterführung (Selfmarketing, Erarbeiten von Persönlichkeitsprofilen,
Stärken/Schwächen-Analyse, Videotraining)
Konfliktmanagement und Durchführung von Konfliktworkshops
Vermittlung von Methodenkompetenz
Kundenorientierung und Vertriebsmanagement/Verkaufstraining: Strategischer
Verkauf (Target Account Selling)
Verhandlungstechniken für Einkäufer
Telefontraining für Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Entwicklung von Führungskompetenzen - der kooperative Führungsstil
Teamtraining und Konfliktmanagement
Workshops zu diversen Themenbereichen: Kommunikation/Rhetorik,
Konfliktmanagement, Moderation, Motivation, Präsentation, Zeit- und
Selbstmanagement, Stressmanagement
Persönlichkeitsentwicklung mit Pferden: Team- und Führungskräftetrainings
EAHAE Seminar
Providers, Trainers, and Coaches
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